ARTICLE 1 – PRIX ET NOMBRE DE PLACES des billets vendus en ligne.
1.1 Agissant en tant qu’intermédiaire transparent pour le compte d’un ou plusieurs Organisateurs d’événements, l’Office de Tourisme Gascogne Lomagne propose une solution de vente en ligne de billets de spectacles ou manifestations dont les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
1.2 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
1.3 Les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
1.4 Aucun remboursement n’aura lieu en cas de perte ou vol du billet.
1.5 Des tarifs spécifiques ont été généralement prévus pour les étudiants et demandeurs d’emploi. La gratuité peut également être accordée aux plus jeunes accompagnés d’un adulte. Un justificatif sera exigé à l’entrée dues spectacles concernés. Ces conditions spécifiques sont précisés dans les tarifs de chaque spectacle ou événement concerné.
Sans présentation de ce justificatif, toute personne détenteur d’un billet à tarif réduit se verra refuser l’accès à la manifestation sans aucune indemnité.
ARTICLE 2 – DISPONIBILITE ET PLAN DE SALLE
2.1 Le client est informé, en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des places souhaitées.
2.2 Les places sont non numérotées. Les places achetées dans la zone tarifaire choisie sont attribuée selon la méthode du placement libre.
2.3 Certains spectacles bénéficient de la sélection des places à la commande, dans ce cas les billets portent explicitement le numéro de la place réservée
ARTICLE 3 – PAIEMENT
3.1 Le paiement des billets par le client sur le site de l‘EPIC Office de Tourisme Gascogne Lomagne www.gascogne-lomagne.com s’effectue exclusivement par cartes bancaires.
3.2 Le compte bancaire du client sera débité du montant de la commande, dès la validation finale de la transaction.
3.3 Les paiements par chèques sont envoyés à OFFICE DE TOURISME GASCOGNE LOMAGNE – Place du Général de Gaulle – 32700 LECTOURE. Les commandes sont validés à la réception du chèque et selon la disponibilité des places souhaitées au moment de la réception du chèque.
ARTICLE 5 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
5.1 Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant le paiement de sa commande.
5.2 Les données enregistrées par l‘EPIC Office de Tourisme Gascogne Lomagne www.gascognelomagne.com représenteront la preuve des transactions passées sur son site Internet, par le client.
ARTICLE 6 – LIVRAISON DES BILLETS
6.1 Dès la confirmation de l’achat, le client recevra son billet dans sa boite email et pourra l’imprimer à domicile sur papier A4.
6.2 Le client pourra indifféremment imprimer son billet en noir et blanc ou en couleur.
ARTICLE 7 – CONTROLE DES BILLETS ELECTRONIQUES
7.1 Le contrôle des billets sera effectué lors de l’entrée audit Evénement. Dans le cas où plusieurs achats ont été effectués via le Web, chaque achat donnera lieu à la création d’un billet contenant un Code numérique à 9 chiffres présent sur le billet et vérifié à l’entrée du lieu où se déroule l’Evénement.
7.2 Le Code permet l’identification de l’acheteur et l’accès au détail de sa commande.
7.3 L’organisateur se réserve le droit de contrôler l’identité du client à l’entrée du lieu où se déroule l’Evènement. Le client devra donc obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.
7.4 Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction de billets est interdite et ne procurerait aucun avantage. Seule la première personne présentant le billet ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu où se déroulera l’évènement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet. La personne qui a reproduit le billet et l’utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites pénales.
7.5 L’organisateur peut refuser l’accès au lieu où se déroule l’Evènement s’il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d’un billet imprimable sont en circulation et qu’un accès au lieu de l’Evènement a déjà été accordé au porteur d’une impression ou d’une reproduction. L’organisateur n’est notamment pas obligé de vérifier l’identité de la personne en possession du billet imprimable à domicile, ni de vérifier l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine. Si la personne détentrice d’un billet imprimable à domicile se voit refuser l’accès au lieu où se déroule l’Evènement, elle n’aura droit à aucun remboursement du prix payé.
ARTICLE 9 – SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, l‘EPIC Office de Tourisme Gascogne Lomagne www.gascognelomagne.com est à la disposition de ses clients, qui peuvent le contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : billetterie@otgl.fr ou par téléphone au 05 62 64 00 00.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITE
10.1 L‘EPIC Office de Tourisme Gascogne Lomagne www.gascogne-lomagne.com est responsable, à l’égard de ses clients, de la bonne exécution des obligations résultant des contrats conclus à distance, conformément à l’article 121-20-3 alinéa 4 du Code de la Consommation.
10.2 Chaque organisateur fixe le règlement propre à l’organisation de l’Evènement. Ce règlement figure sur le site de l’organisateur ou à l’entrée du lieu où se déroule l’Evènement ou est communiqué par l’organisateur au client. Le client se conformera strictement au règlement de l’organisateur.
ARTICLE 11 – MENTIONS LEGALES
L’OFFICE DE TOURISME GASCOGNE LOMAGNE est un établissement public industriel et commercial qui possède une autorisation de commercialisation.
Dénomination : Office de Tourisme Gascogne Lomagne
Siège social : Place du Général de Gaulle – 32700 Lectoure
Représentant légal : Jérôme DAUZATS (Directeur)
Hébergeur du site www.gascogne-lomagne.com : société OVH
N° Siret : 823 99 402 00011
Téléphone : +33 5 62 64 00 00
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
12.1 Les ventes de billets effectuées sur le site Internet de l‘EPIC Office de Tourisme Gascogne Lomagne www.gascogne-lomagne.com sont soumises à la loi française.
12.2 En cas de litige, les tribunaux français auront compétence exclusive.